2021年4月6日 / 最終更新日 : 2021年4月6日 yucco 技術 施術に集中して会話ができない・・・ 慣れるまでは接客に意識が向けられない スクールの生徒さんでも新人スタッフからもよく聞く声です。 会話をすると手が遅くなってしまったり、止まってしまうことも。 逆に時間を意識して施術に集中していると、全く会話ができなくなっ […]
2021年3月23日 / 最終更新日 : 2021年3月23日 yucco スタッフ育成 自信がないから始められない・・・ 前に進めないのはなぜ・・・？ いろんな方とお話していて、悩んでいて前に進めない方って多いな。と感じます。 どういうことかというと ・「まだ人前で話せるようになってないから・・・。」 ・「もっともっと技術が上手になってから […]
2021年3月16日 / 最終更新日 : 2021年3月16日 yucco サロンスタッフ お客様に対してどんな言葉で話している？ 言葉づかいにその「人」がでる お客様とお話しをする時、いつもの自分のままの言葉を少し丁寧にしてお話ししていませんか？ それが対応として一番良いと思っていますか？ お客様は様々な方がいらっしゃいます。自分が背伸びしないと行 […]
2021年3月11日 / 最終更新日 : 2021年3月11日 yucco スタッフ育成 成長の秘訣は素直になること アドバイスを素直に受け入れる あなたはどんなタイプの人が成長していけると思いますか？ ・向上心の強い人？ ・行動力のある人？ ・頭がいい人？ どれも大切な要素な感じしますよね。 私が思うもっとも成長できる人とは 素直に人 […]
2021年3月6日 / 最終更新日 : 2021年3月6日 yucco サロンスタッフ 技術が上達しない・・・ なかなか技術の上達ができない・・・。まだできないの⁈ 新しいスタッフさんが入ってくると、まず気になるのがいつまでにどれくらいの技術ができるようになるかということ。 経験者の人なら、ある程度の経験があるので技術もある程度は […]
2021年3月1日 / 最終更新日 : 2021年3月1日 yucco 技術 人材育成！ネイリストの時間短縮！ 新人ネイリストのスタッフ育成で必要になる時間の壁 まだ経験の少ないネイリストさん達は、技術でもいろんなことを気にかけながら施術をして、接客にも慣れていないことから会話に集中してしまうと施術のスピードが落ちてしまう。お客様 […]
2021年2月23日 / 最終更新日 : 2021年2月23日 yucco サロンスタッフ 何度も言っているのにわかってくれない・・・ どうしたら伝えられる？ 「昨日も２日前も１週間前も同じことを聞かれるけど、話聞いてくれてないのかな・・・？」 そんな風に感じること、ありますよね。 内容にもよるのですが、例えばミーティングで決めた全員把握しておかない […]
2021年2月15日 / 最終更新日 : 2021年2月15日 yucco 技術 早く一人前になってほしい どこまでできたら一人前？ デビューしたてのスタッフも、早く先輩たちみたいに一人前になりたい！と思って日々頑張っています。オーナーさんも、早く一人前になってもらえたら嬉しいですよね。 では、一人前ってどこまでできたら一人前 […]
2021年2月12日 / 最終更新日 : 2021年2月12日 yucco スタッフ育成 気配りができるスタッフになってほしい 気づくスタッフと気が付かないスタッフ オーナーさんはお客様、スタッフ、サロンの温度、BGM、清掃、いろんなことにアンテナをはっていて、いろんなことに気が付けると思います。 それをスタッフもできたらな。と思いますよね？ よ […]
2021年2月11日 / 最終更新日 : 2021年2月11日 yucco サロンスタッフ この技術もあの技術も接客だって上手にしたい！ 未経験のスタッフに何から伝えればいい？ まだ経験の浅いスタッフは、技術も接客も向上してほしいところがたくさんありますよね。 ネイリストさんなら、ネイルケア、ジェルネイルのベース、カラー、アート・・・。あげはじめたらきりが […]
