スタッフにもっと練習してほしい！なんで練習しないの？

なぜ練習か必要なのか？

あなたがスタッフさんに練習してほしいのはなぜですか？

・もっと上手になってほしい

・できないメニューをできるようにしてほしい

理由はそのようなことが多いのではないでしょうか。

ではも一度質問です。

「・もっと上手になってほしい」のはなぜですか？

「・できないメニューをできるようにしてほしい」のはなぜですか？

その理由までしっかりスタッフさんに伝えていますか？

納得できないと行動できない

あなたが「練習しないとね。」といっている理由が「もっとたくさんできることがあったら、お客様も増えるし、売上アップにも繋がるよね。」というものだったとしたら、言い方にもよりますが、お店のために練習しないと。と受け止められてしまう可能性があります。

何かを伝える時に必要なのは、それをすることによってそのスタッフがどう成長できるか。というイメージ。

視点を変えるだけでイメージが変わります。

「もっとたくさんできることがあったら、お客様も増えるし、売上アップにも繋がるよね。」を言い換えるとしたら

「もっとたくさんできることがあったら、お客様が喜んでくれて●●さんにしてもらいたい！っていう方が増えるね。そうすると売上もあがるし、後輩スタッフにも教えてあげられることが増えていくね。」

こんな感じに変えるだけでスタッフは自分のイメージを持つことができます。サロンごとにもっと具体的なことを提示できるのであれば、それも付け加えたり、そのスタッフが成長していくことがサロンオーナーであるあなたの喜びであることも一緒に伝えるとより受け止める側はポジティブなイメージをもつことができるのではないかと思います。

これはほんの一部なので、この前後の文脈ももちろん大切になってきます。

あなたが普段からスタッフさんと話をする時にどんな言葉を選び、どんな表情でどんな声で伝えているのか。

そこも意識的に会話をしていった方が、伝えたいときにより伝わりやすくなると思います。