2021年1月8日 / 最終更新日 : 2021年1月8日 yucco 技術 サンプルつくりながら練習してるのってどう思う⁈ サンプル作成は業務の一環？練習の一環？ ネイルサロンのオーナーさんと話している時によくでる話題です。 スタッフにデザインのサンプルを作ってもらうのですが、毎月の見本になるんですから、業務の一環といえばもちろんそうだと思い […]
2020年12月23日 / 最終更新日 : 2020年12月23日 yucco スタッフ育成 練習する時間・勉強する時間がない⁈ なぜ時間がないのか見直してみる 今日の内容はスタッフに限らず、あなた自身にも置き換えて考えてみてください。 新しいことを学んだり、苦手なことを練習したりするのには「時間」が必要ですよね。 たくさんのスタッフやオーナー […]
2020年12月14日 / 最終更新日 : 2020年12月14日 yucco スタッフ育成 お客様への接客や施術、きちんとできてるのか心配・・・ ひとりひとりの仕事でつきっきりになれない・・・。 ネイリスト・エステティシャンさんなど、技術職ってなかなかずっと隣について、しっかりと接客や技術ができているかを確認することって難しいですよね。隣の席なら会話は聞こえますが […]
2020年12月10日 / 最終更新日 : 2020年12月10日 yucco 技術 どうすれば時短になるかをどう伝える？ とにかく時間を意識して！だけでは全然たりない デビューして間もないスタッフさんはどうしても施術時間が長くなってしまいがちです。まだ慣れていない接客や施術ですからある程度は仕方ないことです。私もネイリストになりたての頃はす […]
2020年12月8日 / 最終更新日 : 2020年12月8日 yucco スタッフ育成 スタッフさんに気持ちを伝えていますか？ 言葉にしなければ伝わらない 人はついついいつも思っていることを相手もきっとわかっていてくれていると思ってしまいます。 自分自身に置き換えて考えてみてください。相手が何を感じどう思っているか、察することはできてもそれが本当 […]
2020年12月3日 / 最終更新日 : 2020年12月3日 yucco 技術 練習は強制するべき？自主性にまかせるべき？ 誰のための練習なの？ 技術職でよく取り上げられる話題です。 練習時間は仕事？それとも仕事じゃない？ 私の答えは「練習は仕事ではない」です。 あくまで私の意見であり、サロンによって考え方はさまざま。あなたはどう捉えます […]
2020年12月1日 / 最終更新日 : 2020年12月1日 yucco スタッフ育成 商品もおすすめして販売してほしい・・・ スタッフに物販をしてもらえるようにするには？ サロンの売上の多くは施術料金と商品の販売代金からなりたっています。 売上を上げるためにはお客様にたくさん来てもらえるようにすることや、単価を上げることなどがあります。 そして […]
2020年11月27日 / 最終更新日 : 2020年11月27日 yucco スタッフ育成 気持ちを伝える 伝えなければ伝わらない 私自身できていないこともよくありますが、心がけていることのひとつです。 誰かと話している時に「何でわかってくれないの⁈」と怒ったことありませんか？ 私は家族に対してよくあります（笑） 本当 […]
2020年11月26日 / 最終更新日 : 2020年11月26日 yucco スタッフ育成 ネイルサロンの予約は何を基準にどういれていますか？ 予約の入れ方は売上に直結する！ ひとつのメニューに何時間かけるか。メニューとメニューの間はどれくらいあけるのか。それによって売上は大きく変わってきます。 例えば営業時間１０～１８時のサロンがあります。客単価は８０００円だ […]
2020年11月25日 / 最終更新日 : 2020年11月25日 yucco スタッフ育成 掃除の大切さを伝えていますか？ サロンの中の掃除はなぜ大切⁈ お客様をお迎えする場所をきれいにしておくのは接客業として当然のことといえば当然のこと。ただその「きれいにしておく」の範囲は人によって違いがあります。 パッと見てきれいならOK!という人 すご […]
