2021年1月27日 / 最終更新日 : 2021年1月27日 yucco スタッフ育成 コットンやペーパーの使い方すら気になってしまう・・・ スタッフの行動の細かい行動まで気になってしまう・・・ 私がスタッフの働く中で気になる事といえば、サロン内の掃除です。 お客様に心地よく過ごしてもらう最低限の絶対条件だと思うからです。 どんなに接客がよくてもダストまみれの […]
2021年1月26日 / 最終更新日 : 2021年1月26日 yucco スタッフ育成 理想のスタッフはどんな人？ こんなスタッフがいたらな・・・。そのスタッフとはどんな人ですか？ サロンオーナーなら、一度は「こんなスタッフがいたらいいのにな・・・。と思ったことがあるのではないですか? 現に私は今、スクール講師を一緒にしてくれるスタッ […]
2021年1月25日 / 最終更新日 : 2021年1月25日 yucco 技術 すぐに答えをほしがるスタッフとどう向き合うか 何か疑問にぶつかった時に自分で解決する力をつける 私がスタッフや生徒さんに指導している時などによく思うことのひとつが、『始める前から、答えをほしがる。』ということ。 「これをこうしたらどうなるんですか？そうじゃなかったら […]
2021年1月23日 / 最終更新日 : 2021年1月22日 yucco 技術 スタッフにもっと練習してほしい！なんで練習しないの？ なぜ練習か必要なのか？ あなたがスタッフさんに練習してほしいのはなぜですか？ ・もっと上手になってほしい ・できないメニューをできるようにしてほしい 理由はそのようなことが多いのではないでしょうか。 ではも一度質問で […]
2021年1月22日 / 最終更新日 : 2021年1月21日 yucco スタッフ育成 言ってることと違う！本音ではどう思ってるの？ この前話してたことと違うけど、どっちがホント？ スタッフさんと話しをしている時に「あれ？先週と言ってたことが違う？」と感じることって少なくないと思います。なぜそんなことが起きるのでしょう。 あなた自身に置き換えて考えてみ […]
2021年1月21日 / 最終更新日 : 2021年1月20日 yucco スタッフ育成 スタッフを指名してくれるお客様、どうしたら増える？ スタッフ指名のお客様の増やし方 スタッフを雇用しているオーナーさん達は、自分のお客さまが増える事よりもスタッフのお客様を増やすことに重きを置いた方がいいですよね？ あなたばかりがお客様をかかえていてもお店としての発展は限 […]
2021年1月20日 / 最終更新日 : 2021年1月20日 yucco スタッフ育成 スタッフ育成での悩み・・・向上心をもってもらうには？ スタッフ自ら向上心もってくれたらいいと思いませんか？ オーナーさんの悩み全てに通じるようなこと。売上も技術も全てに繋がる「向上心」を上げる方法。 魔法のような言葉に聞こえてしまいがちですが、「向上心」を下げることをしない […]
2021年1月15日 / 最終更新日 : 2021年1月15日 yucco サロンスタッフ サロンで売上をあげるためにどう営業をしていくのか 何でもかんでも売ろうとしない サロンで営業したいものと言えば、ネイルサロンでいえばアートやケアなどのプラスのメニューやクリームやオイルなどの店販商品。ほとんどがこの二つにあてはあると思います。 あれもこれも欲張って、まず […]
2021年1月14日 / 最終更新日 : 2021年1月14日 yucco サロンスタッフ スタッフの疑問をそのままにしない 違和感を感じたことをそのままにしない いつも通りサロンワークをしたりしているように見えても、「あれ？これっていいんだっけ」とか「もっと違う方法があるかも？」など、ほんのささいな違和感を感じることってありますよね？ 私もつ […]
2021年1月8日 / 最終更新日 : 2021年1月8日 yucco 技術 サンプルつくりながら練習してるのってどう思う⁈ サンプル作成は業務の一環？練習の一環？ ネイルサロンのオーナーさんと話している時によくでる話題です。 スタッフにデザインのサンプルを作ってもらうのですが、毎月の見本になるんですから、業務の一環といえばもちろんそうだと思い […]
