2021年5月13日 / 最終更新日 : 2021年5月13日 yucco スタッフ育成 どうしてスタッフが必要だったのか？ あなたがスタッフを雇用した理由はなんですか？ ありがたくもお客様が増えて、ご新規様のご予約が受けられなくなったからですか？ せっかくお問い合わせしてくださったのに、それに応えることができない。できることならご予約 […]
2021年3月23日 / 最終更新日 : 2021年3月23日 yucco スタッフ育成 自信がないから始められない・・・ 前に進めないのはなぜ・・・？ いろんな方とお話していて、悩んでいて前に進めない方って多いな。と感じます。 どういうことかというと ・「まだ人前で話せるようになってないから・・・。」 ・「もっともっと技術が上手になってから […]
2021年3月11日 / 最終更新日 : 2021年3月11日 yucco スタッフ育成 成長の秘訣は素直になること アドバイスを素直に受け入れる あなたはどんなタイプの人が成長していけると思いますか？ ・向上心の強い人？ ・行動力のある人？ ・頭がいい人？ どれも大切な要素な感じしますよね。 私が思うもっとも成長できる人とは 素直に人 […]
2021年3月1日 / 最終更新日 : 2021年3月1日 yucco 技術 人材育成！ネイリストの時間短縮！ 新人ネイリストのスタッフ育成で必要になる時間の壁 まだ経験の少ないネイリストさん達は、技術でもいろんなことを気にかけながら施術をして、接客にも慣れていないことから会話に集中してしまうと施術のスピードが落ちてしまう。お客様 […]
2021年2月12日 / 最終更新日 : 2021年2月12日 yucco スタッフ育成 気配りができるスタッフになってほしい 気づくスタッフと気が付かないスタッフ オーナーさんはお客様、スタッフ、サロンの温度、BGM、清掃、いろんなことにアンテナをはっていて、いろんなことに気が付けると思います。 それをスタッフもできたらな。と思いますよね？ よ […]
2021年1月27日 / 最終更新日 : 2021年1月27日 yucco スタッフ育成 コットンやペーパーの使い方すら気になってしまう・・・ スタッフの行動の細かい行動まで気になってしまう・・・ 私がスタッフの働く中で気になる事といえば、サロン内の掃除です。 お客様に心地よく過ごしてもらう最低限の絶対条件だと思うからです。 どんなに接客がよくてもダストまみれの […]
2021年1月26日 / 最終更新日 : 2021年1月26日 yucco スタッフ育成 理想のスタッフはどんな人？ こんなスタッフがいたらな・・・。そのスタッフとはどんな人ですか？ サロンオーナーなら、一度は「こんなスタッフがいたらいいのにな・・・。と思ったことがあるのではないですか? 現に私は今、スクール講師を一緒にしてくれるスタッ […]
2020年12月23日 / 最終更新日 : 2020年12月23日 yucco スタッフ育成 練習する時間・勉強する時間がない⁈ なぜ時間がないのか見直してみる 今日の内容はスタッフに限らず、あなた自身にも置き換えて考えてみてください。 新しいことを学んだり、苦手なことを練習したりするのには「時間」が必要ですよね。 たくさんのスタッフやオーナー […]
2020年12月14日 / 最終更新日 : 2020年12月14日 yucco スタッフ育成 お客様への接客や施術、きちんとできてるのか心配・・・ ひとりひとりの仕事でつきっきりになれない・・・。 ネイリスト・エステティシャンさんなど、技術職ってなかなかずっと隣について、しっかりと接客や技術ができているかを確認することって難しいですよね。隣の席なら会話は聞こえますが […]
2020年12月8日 / 最終更新日 : 2020年12月8日 yucco スタッフ育成 スタッフさんに気持ちを伝えていますか？ 言葉にしなければ伝わらない 人はついついいつも思っていることを相手もきっとわかっていてくれていると思ってしまいます。 自分自身に置き換えて考えてみてください。相手が何を感じどう思っているか、察することはできてもそれが本当 […]
